Последна актуализация: 15.05.2026 г.
Тази Политика за поверителност описва как BioVas.bg събира, използва, съхранява и защитава лични данни при посещение на сайта, създаване на профил, подаване на поръчка, комуникация с нас или използване на услугите на електронния магазин.
1. Администратор на лични данни
- Администратор: БиоВас ЕООД
- ЕИК/Булстат: 208653560
- Седалище и адрес на управление: гр. Петрич, ул. Стадионска 9
- Имейл за въпроси относно лични данни: orders@biovas.bg
- Телефон: +359 888 991 483
- Длъжностно лице по защита на данните, ако е приложимо: <име / контакт / не е приложимо>
2. Какви данни обработваме
В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме следните категории данни:
- Идентификационни и контактни данни: име, фамилия, телефон, имейл, адрес за доставка и адрес за фактура.
- Данни за поръчки: избрани продукти, количество, цена, начин на доставка, начин на плащане, история на поръчките и статус на плащането.
- Данни за профил: потребителско име, криптирана парола, адреси и настройки в профила.
- Комуникация: съобщения, запитвания, рекламации и друга кореспонденция.
- Технически данни: IP адрес, информация за устройство и браузър, логове за сигурност, бисквитки и сходни технологии.
- Маркетингови предпочитания: съгласия за бюлетин, промоционални съобщения или предпочитания за бисквитки, когато такива функционалности са активни.
Не съхраняваме пълни данни за банкови карти в сайта. Картови и други електронни плащания, когато са активни, се обработват от съответния платежен доставчик при неговите условия.
3. Цели и правни основания
- Приемане, обработка и доставка на поръчки – изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключване на договор.
- Плащания, фактуриране, счетоводство и данъчни задължения – законово задължение.
- Клиентско обслужване, рекламации и комуникация – изпълнение на договор, законово задължение и/или легитимен интерес.
- Поддръжка, сигурност и предотвратяване на злоупотреби – легитимен интерес.
- Маркетингови съобщения и неесенциални бисквитки – съгласие, когато такова се изисква.
- Анализ на работата на сайта и подобряване на услугите – легитимен интерес или съгласие, според вида на използваните инструменти.
4. На кого предоставяме данни
Предоставяме лични данни само когато това е необходимо за посочените цели или когато законът го изисква. Получатели могат да бъдат:
- Куриерски компании и логистични партньори.
- Платежни доставчици, банки и доставчици на услуги за наложен платеж.
- Счетоводители, консултанти и одитори.
- Хостинг доставчици, доставчици на софтуер, системна администрация и техническа поддръжка.
- Държавни органи, съдилища или контролни институции, когато това е необходимо по закон.
5. Срокове за съхранение
Съхраняваме лични данни само за срока, необходим за съответната цел, или за срока, изискуем от закона. Данни, свързани с поръчки, фактури и счетоводни документи, могат да се съхраняват за законово определените счетоводни и данъчни срокове. Данни от профил се съхраняват до изтриване на профила или докато са необходими за защита на права и законни интереси. Маркетингови съгласия се съхраняват до оттеглянето им или до прекратяване на съответната дейност.
6. Вашите права
Имате право да поискате достъп до личните си данни, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост, възражение срещу обработване на основание легитимен интерес и оттегляне на съгласие, когато обработването се основава на съгласие. За да упражните правата си, свържете се с нас на orders@biovas.bg.
Може да се наложи да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността ви, когато това е необходимо за защита на данните ви.
7. Бисквитки
Сайтът използва бисквитки и сходни технологии за работа на магазина, количката, потребителските профили, сигурността, анализи и маркетинг, когато са активни. Повече информация е налична в Политиката за бисквитки.
8. Сигурност
Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, промяна или неправомерно разкриване. Въпреки това предаването на информация през интернет не може да бъде гарантирано като напълно безрисково.
9. Трансфери извън Европейското икономическо пространство
Ако използваме доставчици или инструменти, които обработват данни извън Европейското икономическо пространство, ще прилагаме подходящи гаранции съгласно приложимото законодателство, например стандартни договорни клаузи или други допустими механизми.
10. Жалби
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, уебсайт: cpdp.bg. Препоръчваме първо да се свържете с нас, за да опитаме да разрешим въпроса бързо и коректно.
11. Промени в политиката
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност при промяна в сайта, услугите, доставчиците или законовите изисквания. Актуалната версия се публикува на тази страница.